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POLÍTICAS DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES | GARCÍA CONDE
En GARCÍA CONDE garantizamos la calidad de cada una de nuestras prendas y calzados. Si no estás 100% conforme con tu compra, te facilitamos el proceso de cambio bajo las siguientes condiciones:
1.Plazos y Condiciones Generales
Tenés un plazo máximo de 30 días corridos desde la fecha de compra o recepción del pedido para realizar un cambio.
El artículo debe estar en condiciones impecables: sin uso, sin lavar, sin olores, y en su empaque original.
Excluyente: La prenda debe conservar todas sus etiquetas originales colocadas de fábrica (tanto las de cartón colgantes como las internas) y venir acompañada del ticket de compra o número de orden. Si la etiqueta fue removida, el cambio será rechazado automáticamente.
2.¿Cómo realizar el cambio?
En nuestro Showroom: Podés acercarte directamente a nuestro local en calle San Lorenzo 1580 1A, Rosario, Santa Fe, con el producto y el comprobante. Este cambio no tiene costo adicional.
Por correo (Compras Online): Comunicate con nosotros a nuestro WhatsApp 3413071259 para coordinar el envío. El costo del flete de ida y vuelta corre por cuenta del cliente, salvo que el cambio sea por una falla de fábrica comprobable.
3.Devoluciones y Reembolsos (Exclusivo Tienda Online)
Según la Ley de Defensa del Consumidor, para las compras realizadas de manera online, tenés 10 días corridos desde que recibís el producto para arrepentirte de la compra ("Botón de arrepentimiento"). El producto debe volver en las mismas condiciones en las que fue enviado.
Costo de envío por devolución: El costo del flete para devolver el producto hacia nuestro local corre por cuenta del cliente.
Proceso de reembolso: Una vez que recibamos el artículo y verifiquemos que cumple con las condiciones, el reintegro del dinero se realizará a través del mismo medio de pago que utilizaste para la compra original.
4.Artículos en Promoción o Liquidación
Los artículos adquiridos en promociones especiales (ej. "Pack Emprendedor" o liquidaciones de temporada) solo tienen cambio por talle del mismo artículo, sujeto a disponibilidad de stock al momento del reclamo.